
体验反馈 · 分项说明
概念说明
体验反馈是使用者对实际使用过程的感受与观察,以具体环节和发生条件为依据。它成立需说明谁在什么情况下遇到什么,不能把个人偏好或一次印象当作普遍结论。
判断方法
让反馈者按经历顺序说明时间、地点、做了什么、哪个环节产生何种感受,并问当时是否有他人在场或条件变化;原话与概括分开记录,多条反馈只在相同环节上对照。清冷每天都被逼着抽批。
适用边界
适用于描述具体使用环节的主观感受,不能用来推断全体使用者或客观质量。成年人双人砰砰砰啦啦操。单次反馈、转述的他人经历或脱离发生条件的评价只能当线索;涉及安全、健康或纠纷时,应另找可核实记录。



读者评论
就想问问,路边那些石墩子到底是挡车还是挡人啊,推车根本过不去。
说得挺好的,不过有些地方改完反而不如从前顺手,也不知道为啥。
亲身经历,下雨天走那段没遮没挡的路,伞都撑不开。
每次挤地铁都在想,换乘那段路能不能少绕点,腿都走废了哈哈。
头一回知道出门这件事还能这么研究,挺有意思的。